En este nuevo episodio de Encuentros en la Nube, Amanda Palazón conversa con Olga Fernández, Solutions Manager en Babel y primera premiada como Agente de Cambio 2024, sobre el papel fundamental de los profesionales del cambio en la transformación tecnológica. Desde su experiencia en el entorno de la consultoría y la digitalización, Olga comparte una visión práctica y profunda sobre cómo conectar la estrategia de las organizaciones con el lado humano de las personas que protagonizan los proyectos. En esta entrevista, el agente del cambio se entiende como un perfil embajador e integrador que actúa de nexo entre la estrategia corporativa y la operación diaria. Para Olga, gestionar el cambio no consiste en improvisar, sino en aplicar empatía, escucha activa y una comunicación capaz de traducir procesos técnicos complejos a un lenguaje humano y accesible. La clave está en la especialización y en dotar a estos perfiles de una visión transversal orientada a resultados que genere confianza, venza las resistencias y logre que los nuevos hábitos calen con capilaridad en la organización. Además, Olga subraya la necesidad ineludible de contar con profesionales especializados en la gestión del cambio, especialmente en entornos de implementación tecnológica e Inteligencia Artificial. No se trata solo de instalar nuevas herramientas generativas, sino de acompañar un profundo cambio de mentalidad (mindset), guiando a los equipos de forma metodológica para entender cómo estas innovaciones impactan en su trabajo diario y en su identidad profesional. Este vídeo es una invitación a reflexionar sobre la importancia de profesionalizar la figura del agente del cambio y evitar dejar los procesos de adaptación a la improvisación. Un testimonio inspirador sobre cómo la metodología HCMBOK, sumada al enfoque humano, se convierte en el pilar imprescindible para que la transformación digital y la adopción de la IA sean un éxito real y duradero.

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